С введением санкций после начала специальной военной операции российский гостиничный бизнес столкнулся с некоторыми трудностями, однако на данный момент к большинству изменений удалось адаптироваться. Сейчас уже можно говорить о том, что этот бизнес довольно твердо “стоит на ногах”. Об этом в беседе с нашим корреспондентом рассказала менеджер одного из петербургских отелей Анна Загорская.
“У нас была международная сеть, но из-за санкций бренд ушёл из России, и мы стали обычным самостоятельным российским отелем”, — рассказывает Анна.
Отели тех брендов, которые покинули Россию (например, Marriott, IHG,финские Sokos), были вынуждены изменить названия. Это повлекло за собой лишние расходы (смена вывесок, табличек, визиток, сайта). Однако, как уточнила Анна, отели старались подбирать названия ближе к старым. Например Marriott courtyard Pushkin переименован в Court-Inn, а Holiday Inn Московские ворота 4* стал называться Отель Московские ворота 4.
С глобальными провалами гостиничный бизнес столкнулся лишь в 2020 году во время пандемии коронавируса. Тогда, по словам Анны, гости буквально “исчезли”. Затем стали потихоньку возвращаться, но из-за ограничений процент иностранцев, прибывающих в Санкт-Петербург, сильно снизился. Если раньше их было 40-50% от общего числа гостей, то после пандемии резко стало не более десяти, а то и пяти процентов.
“После начала СВО иностранцев стало снова меньше, особенно европейцев. Был спад и в отношении российских туристов. Но постепенно, к новому 2023 году, в Петербург снова стали хорошо ездить. Отели полные, но более 90% — россияне. Остальные гости – всех понемногу. Так как стали давать льготы азиатам, выросло и их количество. Из Казахстана,Узбекистана, Белоруссии, Армении всегда было более-менее стабильное количество гостей. Многие из них — командировочные”, — рассказывает Анна.
Влияет на количество проживающих в отеле и проведение международных мероприятий в городе. Так, например, саммит Россия-Африка, прошедший в Петербурге, привел к резкому скачку африканских гостей — до 3% от общего числа проживающих. Тенденции оттока или притока гостей из-за глобальных в разной степени событий есть всегда, подчеркивает Анна.
На количество гостей в условиях санкций повлияло и месторасположение той или иной гостиницы.
“Отели в районе площади Восстания, куда приходят поезда из Москвы, потеряли часть иностранцев, но москвичи у них всегда были и будут загрузкой в 99%. Ближе к аэропорту отели потеряли за эти годы (с пандемии и уходом компаний из РФ) огромные прибыльные стабильные контракты с авиакомпаниями. Резко снизилось количество ранее регулярно следовавших в Санкт-Петербург из Европы рейсов, соответственно, и количество экипажей, остающихся на отдых в близлежащих отелях, также уменьшилось. А теперь в том районе у отельеров стало грустнее”.
В более выигрышном положении оказались отели, расположенные вблизи крупных театров, цирков и других зрелищных заведений.
“Приезжает, например, огромная гастрольная группа из Дальнего востока, гастроли месяц — они и живут целый месяц. Раньше чаще иностранцы приезжали, из Китая, например. Но россияне в театр ходят? Еще как! Значит, и гастролеры будут всегда”, — рассказывает Анна.
Что касается ценовой политики, то тут, как отметила менеджер, серьезных изменений не произошло. Характер изменения цен — в основном сезонный (зимой ниже, летом выше), как было и в предыдущие годы.
Разумеется, события, происходящие в России и в мире влияют на отельный бизнес и вносят свои коррективы в его существование и развитие. Но, как отмечает Анна, даже в пандемию почти никто не закрылся.
“Петербург очень притягателен для туристов, да и командировочных очень много. Кроме того, в последние два года стало открываться огромное количество музеев, привлекающих туристов. В целом можно говорить, что и хостелы, и дорогие отели у нас живут неплохо”, — резюмирует Анна.